1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar SorteaMas (en adelante, "la Plataforma"), aceptas estar legalmente vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes utilizar nuestros servicios.
2. Descripción del Servicio
SorteaMas es una plataforma digital que permite a organizadores crear, administrar y ejecutar sorteos o rifas en línea. Facilitamos la venta de boletos, gestión de participantes, y ejecución de sorteos de manera transparente y segura.
2.1 Servicios Incluidos
- Panel de administración para organizadores
- Portal público para venta de boletos
- Sistema de validación de pagos
- Herramienta de ejecución aleatoria de sorteos
- Validador de boletos con QR
- Notificaciones automáticas
- Reportes y estadísticas en tiempo real
3. Registro y Cuentas de Usuario
3.1 Requisitos para Registro
- Ser mayor de 18 años
- Proporcionar información veraz y actualizada
- Tener capacidad legal para celebrar contratos
- Aceptar estos Términos y Condiciones
3.2 Responsabilidad del Usuario
Eres responsable de:
- Mantener la confidencialidad de tu contraseña
- Todas las actividades realizadas bajo tu cuenta
- Notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado
- La veracidad de la información proporcionada
4. Planes y Pagos
4.1 Suscripciones
Ofrecemos diferentes planes de suscripción mensual:
- Plan Básico: $500 MXN/mes - 1 sorteo, hasta 2,000 boletos
- Plan Pro: $1,000 MXN/mes - 3 sorteos, hasta 20,000 boletos
- Plan Elite: $2,000 MXN/mes - 10 sorteos, hasta 100,000 boletos
- Plan Master: $3,000 MXN/mes - Sorteos ilimitados, hasta 1,000,000 boletos
4.2 Facturación y Renovación
- Los planes se facturan mensualmente por adelantado
- La renovación es automática salvo que canceles antes del próximo ciclo
- Los precios pueden cambiar con 30 días de aviso previo
- No ofrecemos reembolsos por periodos parciales
4.3 Comisiones
SorteaMas NO cobra comisiones por venta de boletos. El 100% de las ganancias de tus sorteos son tuyas. Solo pagas la suscripción mensual del plan elegido.
5. Uso de la Plataforma
5.1 Uso Permitido
- Crear sorteos legales y transparentes
- Vender boletos de manera honesta
- Entregar premios como fueron anunciados
- Cumplir con las leyes aplicables en tu jurisdicción
5.2 Uso Prohibido
Está estrictamente prohibido:
- Realizar sorteos ilegales o fraudulentos
- Engañar a los participantes sobre premios o probabilidades
- Utilizar la plataforma para blanqueo de dinero
- Vender boletos de sorteos de juegos de azar prohibidos
- Infringir derechos de propiedad intelectual
- Distribuir malware o contenido dañino
- Realizar ingeniería inversa de la plataforma
- Revender o sublicenciar el servicio
6. Obligaciones del Organizador
Como organizador de sorteos, te comprometes a:
- Cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables
- Entregar los premios anunciados a los ganadores
- Mantener transparencia en todo el proceso
- Validar correctamente los pagos recibidos
- No discriminar a los participantes
- Resolver disputas con participantes de buena fe
- Obtener todos los permisos necesarios para operar sorteos
7. Propiedad Intelectual
Todos los derechos sobre la plataforma, incluyendo diseño, código, marcas y contenido, son propiedad de SorteaMas o sus licenciantes.
7.1 Licencia de Uso
Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar la plataforma conforme a estos términos.
7.2 Contenido del Usuario
Conservas todos los derechos sobre el contenido que subas (imágenes de premios, descripciones, etc.), pero nos otorgas una licencia para usarlo en el contexto del servicio.
8. Limitación de Responsabilidad
8.1 Exclusión de Garantías
La plataforma se proporciona "tal cual" sin garantías de ningún tipo. No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido o libre de errores.
8.2 Limitación de Daños
En ningún caso seremos responsables por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que resulten del uso o imposibilidad de uso de la plataforma.
8.3 Responsabilidad del Organizador
El organizador es el único responsable de:
- La legalidad de sus sorteos
- La entrega de premios
- Las disputas con participantes
- El cumplimiento de obligaciones fiscales
9. Cancelación y Terminación
9.1 Cancelación por el Usuario
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel de administración. La cancelación será efectiva al final del periodo de facturación actual.
9.2 Terminación por SorteaMas
Podemos suspender o terminar tu cuenta inmediatamente si:
- Violas estos Términos y Condiciones
- Realizas actividades fraudulentas
- No pagas tu suscripción
- Usas la plataforma de manera que nos perjudique
10. Privacidad y Datos
El tratamiento de datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad. Al usar la plataforma, aceptas el tratamiento de datos conforme a dicha política.
11. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán efectivos al publicarse en esta página. Te notificaremos sobre cambios sustanciales.
12. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de México. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales de México.
13. Indemnización
Aceptas indemnizar y mantener indemne a SorteaMas de cualquier reclamación, daño, pérdida o gasto (incluyendo honorarios legales) que resulten de:
- Tu uso de la plataforma
- Violación de estos términos
- Violación de derechos de terceros
- Tus sorteos y actividades como organizador
14. Divisibilidad
Si alguna disposición de estos términos es considerada inválida o inaplicable, las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor.
15. Contacto
Para cualquier pregunta sobre estos Términos y Condiciones:
- Email: legal@sorteamas.com
- Email general: contacto@sorteamas.com
- WhatsApp: +52 1 81 3103 0529
Al usar SorteaMas, confirmas que has leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones en su totalidad.